Desarrollar el nuevo concepto para el programa de lealtad de Grupo Posadas
Entendimos a Fiesta Rewards como una Meaningful Brand construyendo 3 principios:
Purpose Driven + Brand Startegy + Brand Experience
Relanzamiento completo del programa.
Fiesta Rewards existe para agradecer y hacer sentir especiales a los socios que nos seleccionaron como su segundo hogar: creando experiencias que den de qué hablar, suavizando la molestia del viaje, haciéndolos sentir en casa y diferenciándolos como clientes especiales.
Propusimos una nueva imagen más fresca, conservando la esencia original del programa.
Creamos 5 niveles de socio que nos permiten reconocer mejor a quién lo merece
Creamos una experiencia con beneficios en cada punto de contacto y lineamientos estratégicos para cada etapa del journey del cliente.